Expédition et retours

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Les commandes sont généralement expédiées dans les 7 à 10 jours suivant la réception du paiement et sont envoyées par UPS, ZELERIS, USPS ou CORREOS EXPRESS avec un numéro de suivi. Il s'agit d'un service de porte-à-porte et vous recevrez votre commande confortablement chez vous par courrier privé. Il est possible que vous soyez appelé pour organiser la livraison si vous n'êtes pas joint après la première tentative.

Les frais d'expédition comprennent les frais d'emballage et d'affranchissement, mais pas les frais de douane que votre pays peut appliquer dans le cas de pays hors de l'Union européenne.

Un numéro de téléphone ou équivalent sera fourni avec le numéro de suivi afin que vous puissiez contacter votre compagnie de transport pour modifier les détails de la livraison si nécessaire.

La livraison en Espagne peut prendre jusqu'à 48 heures, normalement, et jusqu'à 5 jours pour le reste du monde.

Si votre colis semble être endommagé, ne l'acceptez pas. Renvoyez-le immédiatement.

Les retours seront notifiés dans les 14 jours suivant la livraison. L'emballage et le contenu doivent être en parfait état. Les frais d'expédition seront à la charge du client si la raison du retour n'est pas due à un dommage dans le transport.